Aan de balie zal de dierenartsassistente u inschrijven. Van elke patiënt wordt nauwkeurig een dossier bijgehouden.
U kan er tijdens de openingsuren steeds terecht voor advies en aankoop van voeding en medicatie. Hiervoor hoeft u geen afspraak te maken.
In de wachtkamer zelf kan u tijdens het wachten nog even rondkijken. Er liggen heel wat informatieve folders en er staan enkele veel gebruikte producten uitgestald. Er is ook een wand met zoekertjes en nieuwtjes.